Veelgestelde vragen
1. Wat is NotAGallery?
NotAGallery is een online platform voor originele kunst en handgemaakte objecten. We brengen werk van onafhankelijke kunstenaars en creators samen en maken kunst kopen eenvoudig, toegankelijk en betaalbaar.
2. Hoe kan ik een kunstwerk kopen?
Heb je interesse in een kunstwerk? Stuur dan een bericht via het contactformulier en vermeld de naam van het betreffende werk. We nemen vervolgens contact met je op om de verdere stappen af te stemmen.
3. Waarom kan ik niet direct online afrekenen?
Omdat de verzendkosten per kunstwerk sterk kunnen verschillen. Afmetingen, gewicht, verpakking en bestemming spelen allemaal een rol. Daarom stemmen we de verzendkosten eerst kort met je af. Zodra alles duidelijk is, ontvang je een bevestiging met het totale bedrag en de betaalgegevens.
4. Hoe verloopt de betaalprocedure dan?
Nadat je via het contactformulier hebt aangegeven een kunstwerk te willen kopen, nemen we contact met je op om de verzendwijze en verzendkosten af te stemmen. Vervolgens ontvang je een orderbevestiging met een betaallink naar iDEAL, PayPal of Google Pay.
Alle betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving.
Na ontvangst van de betaling sturen we je een factuur en wordt het kunstwerk zorgvuldig verpakt en verzonden.
5. Hoe wordt een kunstwerk verzonden?
Alle kunstwerken worden zorgvuldig verpakt om beschadiging tijdens transport te voorkomen. Kleinere werken worden via aangetekende pakketpost verzonden; grotere of kwetsbare werken via een koeriersdienst of gespecialiseerde vervoerder.
6. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten hangen af van het formaat, gewicht en de bestemming van het kunstwerk. Omdat elk werk anders is, worden de verzendkosten vooraf met je afgestemd.
7. Zijn de verzendkosten inbegrepen in de prijs van het kunstwerk?
Nee. De prijs die bij het kunstwerk wordt vermeld, betreft alleen het kunstwerk zelf. Verzendkosten komen daar nog bij en zijn voor rekening van de koper. Omdat formaat, gewicht en bestemming per kunstwerk kunnen verschillen, worden de verzendkosten altijd vooraf met je afgestemd.
8. Kan ik mijn aankoop ook afhalen?
Ja, dat kan. Sterker nog: qua kosten en veiligheid is dat een aan te bevelen optie. Afhalen kan alleen op afspraak. Vanzelfsprekend zijn daar geen kosten aan verbonden.
9. Wat gebeurt er als een kunstwerk tijdens transport beschadigd raakt?
Kunstwerken worden zorgvuldig verpakt om schade tijdens transport te voorkomen. Mocht er toch iets gebeuren tijdens de verzending, neem dan direct contact met ons op zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken. In principe dragen wij het risico tijdens het transport.
10. Kan ik een kunstwerk retourneren?
Ja. In principe geldt een bedenktijd van 14 dagen. Het kunstwerk moet dan wel onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Zie ook de retourvoorwaarden
11. Kan ik een kunstwerk eerst in het echt bekijken?
Ja, neem gerust contact op als je een kunstwerk eerst wilt bekijken. We bespreken dan samen wanneer bezichtiging mogelijk is.
12. Hoe weet ik dat het kunstwerk authentiek is?
Veel kunstwerken op NotAGallery zijn gesigneerd door de kunstenaar. Wanneer beschikbaar vermelden we ook informatie over herkomst, techniek en jaartal. Zo weet je precies wat je koopt.
13. Is alle kunst op NotAGallery origineel?
Ja. De meeste werken zijn unieke, originele kunstwerken. Soms bieden we ook grafiek of kleine oplages aan, zoals litho’s of prints. Dit staat altijd duidelijk vermeld bij het kunstwerk.
14. Wie zijn de kunstenaars op NotAGallery?
NotAGallery werkt met een mix van opkomende kunstenaars, onafhankelijke makers en soms ook werken van gevestigde namen. Vaak ook zijn het gewoon interessante vondsten, zonder dat de maker ervan bekend is. Dat vermelden wij dan duidelijk.
15. In welke prijsklasse liggen de kunstwerken?
NotAGallery richt zich op betaalbare kunst. Op een enkele uitzondering na ligt de prijs van de meeste werken tussen de € 50 en € 750, zodat zowel beginnende kunstkopers als verzamelaars iets kunnen vinden.
16. Wordt het kunstwerk ingelijst geleverd?
Dat verschilt per werk. In de beschrijving staat altijd duidelijk vermeld of het kunstwerk met lijst wordt geleverd of zonder lijst. Of: wat de meerprijs is als je het werk ingelijst wil hebben.
17. Waarom heet het NotAGallery?
Omdat we geen traditionele galerie willen zijn. Geen drempels, geen ingewikkeld kunstjargon — gewoon mooie kunst die je kunt ontdekken, kopen en in huis halen.